FAQ 常見問題
電腦維修、Windows 重灌、公司 IT 維護、網路與遠端支援常見問題。
電腦無法開機，第一步要做什麼？
先停止反覆按電源，拍下螢幕、燈號與主機聲音，拔除剛接上的外接設備，再把照片或影片傳給呼叫IT判斷。
完整說明與固定網址Windows 重灌會不會刪掉資料？
有可能。重灌前要先確認桌面、文件、照片、瀏覽器資料與工作檔案是否需要備份；未確認前不要自行格式化。
完整說明與固定網址電腦維修怎麼計價？
依故障狀況、處理方式、零件與到府距離評估。59IT 會先確認問題與報價，取得同意後才執行。
完整說明與固定網址哪些問題可以遠端處理？
電腦仍能上網時，軟體設定、Office、印表機、帳號與部分網路問題通常可先遠端判斷。硬體故障則需到府或送修。
完整說明與固定網址公司可以委託長期 IT 維護嗎？
可以。可依設備數量與需求安排定期維護、網路、NAS、伺服器、監視器與臨時故障支援。
完整說明與固定網址59IT 的服務地區在哪裡？
主要服務台北市與新北市，中和、板橋及鄰近區域可先來電或用 LINE 確認時間。
完整說明與固定網址服務可以開發票嗎？
可以。伍伍玖資訊有限公司可依實際服務與品項開立發票。
完整說明與固定網址如何聯絡呼叫IT？
請撥 0917559559，或加入 LINE ID：@844dsvix。建議先傳送故障畫面與設備照片。
完整說明與固定網址聯絡到府維修前，需要先提供哪些資訊？
請先拍下錯誤畫面、主機燈號或設備現況，並說明問題何時開始、是否能開機、最近是否安裝軟體或更換設備，以及服務地點與方便時段。若有焦味、火花或進水，請先拔除電源，不要再次通電。59IT 會依這些資訊判斷是否能遠端處理，或安排到府檢測。
完整說明與固定網址可以先用 LINE 傳照片判斷電腦問題嗎？
可以。請把錯誤訊息、螢幕畫面、主機或設備照片傳到 LINE，並描述問題發生前後的狀況。59IT 可先判斷是否屬於設定、軟體或連線問題；若可能涉及電源、硬碟、主機板或其他硬體，仍會建議到府檢測後再確認原因與報價。
完整說明與固定網址電腦一直重新開機，還可以繼續嘗試嗎？
不建議反覆強制開關機。持續重啟可能與電源、散熱、記憶體、硬碟或系統檔案有關，反覆中斷也可能增加檔案損壞風險。請先拍下錯誤畫面、記錄是否有嗶聲與燈號；若聞到焦味、機身異常燙、看到火花或曾經進水，請立即拔除電源並停止測試。
完整說明與固定網址到府電腦維修會先報價再處理嗎？
會。流程是先透過照片、LINE 或現場檢測確認問題，再提出可行方案與費用；取得同意後才進行維修、重灌、升級或安裝。若拆機或檢測後發現原先無法判斷的其他故障，會先重新說明，不會直接增加項目。
完整說明與固定網址舊電腦壞了，值得維修還是直接換新？
要先看這台電腦的用途、資料重要性、專用軟體或周邊相容性、故障零件是否可取得，以及維修費用與整機更換成本。一般文書電腦若效能已明顯不足，換新可能較划算；但連接標籤機、機台、舊版進銷存或只能在舊系統運作的設備，保留環境、針對故障維修或做系統轉移，往往更實際。
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