30秒看重點

遠雄百富：牆上看得到RJ45孔，只能證明有面板，不能證明線路已接好。遠雄百富住戶遇到網路孔不亮，可從弱電箱對線、模組壓接與設備埠逐段檢查。

服務位置：新北市中和區中原二街、遠雄百富住戶。到府採預約制，請提供實際社區入口與可配合時間，不需在公開訊息留下房號。

面板是新的，插上網路線卻完全沒有燈

資訊孔可能沒有接回弱電箱、只接四芯、線序不一致或模組鬆脫。也可能弱電箱端尚未接到分享器或交換器，因此需要同時查看兩端。

用測線結果回答『這個孔到底通去哪裡』

59IT會確認線路連通、八芯順序及實際鏈路速度，再把可用與待修的孔分開標示。若牆內線本身受損，會說明是否能重拉、改走明線或採其他方案。

• 確認牆面孔是網路資訊孔而非電話用途。
• 對回弱電箱端線路並檢查端接。
• 測試八芯順序、短路、斷路與鏈路速度。
• 在面板或紀錄表標示已驗證位置。

實際查線方式參考

不是只讓燈亮，還要確認可用速度與穩定性

四芯接通可能只能跑100Mbps，八芯完整端接才有機會建立Gigabit連線。完成後會依設備能力做實際測試，不用『有連上』代替完整驗收。

房仲、屋主與房客怎麼一起處理？

1. 先拍現況
   提供小烏龜、分享器、弱電箱與牆面資訊孔照片，遮蔽姓名、房號、帳號與密碼。
2. 說明交屋情境
   確認是新成屋驗收、買賣交屋、租賃入住或退租，並列出目前不能使用的位置。
3. 分段查線
   把電信入戶、住戶設備、弱電箱、牆內線及房間插座分開測試，不把所有問題都歸給同一方。
4. 留下結果
   記錄已驗證線路、設備角色、待改善項目與需由電信、管理室或裝修方配合的事項。

角色說明：59IT提供網路與資訊設備檢測、查線及改善建議，不代替房仲、建商、裝修廠商、電信業者或管理委員會判定保固、契約責任與費用歸屬。

預約前先準備這些資料

• 社區名稱、道路、可進入時段與現場聯絡人；不用公開房號。
• 小烏龜、分享器、弱電箱、牆面網路孔及錯誤畫面照片。
• 哪些位置完全不通、哪些只有Wi-Fi不穩，以及問題從何時開始。
• 是否為買賣交屋、租屋入住、退租或裝潢驗收，誰能同意重設與施工。

初步詢問不要傳送Wi-Fi密碼、電信帳號、門禁、住戶姓名或未遮蔽文件；若測試需要登入，由本人在場操作或另行確認授權。

遠雄百富網路維修常見問題

遠雄百富網路孔不亮，換一條跳線就會好嗎？

跳線是其中一個檢查項目，但也可能是牆內線、模組、弱電箱跳接或設備埠問題，需要兩端一起查。

網路孔能上網但只有100M，是不是線路問題？

可能是四芯端接、接點異常、線材或設備埠只協商到100M，也可能是其他設備限制；需逐段確認。

查線會破壞牆面嗎？

一般先拆可拆式面板與檢查弱電箱，不需要立刻破壞牆面。若牆內線受損需重拉，會另行說明施工範圍。

房仲人員可以代屋主或房客預約59IT嗎？

可以先由房仲提供社區、問題照片與可配合時段；進屋、設備重設、施工、費用及資料處理仍需由有權決定的人確認。59IT可與屋主、房客及房仲一起說明技術結果。

到府查線會保證當場修好嗎？

不保證。能否當場完成取決於線路、模組、設備、管路及是否需要其他單位配合。會先說明已完成檢查、待處理項目與後續費用。

頁面顯示NT$999，就是全部到府費用嗎？

不是。NT$999為OpenCart系統基本顯示價；實際費用依地點、交通、檢測範圍、工時、材料與設備需求透過LINE報價，確認後才安排。

聯絡59IT：住戶與房仲都可先傳照片

LINE：@844dsvix｜電話：0917559559。費用依實際距離、交通時間、檢測範圍、工時、材料與設備需求透過LINE報價；確認工作範圍與費用後才安排。

查看遠雄左岸15個社區住家網路到府服務總覽。遠雄、各社區及文中房仲品牌名稱僅作地點或服務對象辨識；59IT與其無隸屬、加盟、代理、授權或固定合作關係。

本頁屬可預約服務範圍說明；不代表文中每一種故障都曾在此社區發生。