30秒看重點

出貨前才發現電腦不能開機、單據印不出來，先別把整套設備一起重設。59IT提供飛達工業園區、中板路周邊廠辦電腦維修，依現場的進銷存、列印與資料需求，先確認卡住的環節，再安排檢測與處理。

單據印不出來，是電腦還是印表機的問題？

請先記錄其他電腦能否列印、一般測試頁是否正常，以及只有某個程式不能出單，還是所有工作都失敗。可按現場狀況比對連線、佇列、驅動及應用程式設定，避免未確認就重灌負責出貨的主機。

進銷存、標籤與掃描設備先列入清單

若現場有條碼或標籤列印、掃描器及專用軟體，先確認型號、連接方式與授權。這些是可評估的使用情境，不代表園區每家公司都有相同設備；實際支援範圍會在報價前確認。

檢查前先知道哪筆工作最急

預約時可說明出貨截止時間、可停機多久及有沒有備用設備，再討論處理順序。必要時區分恢復目前工作與後續升級，但不保證未檢查的故障能在指定時間內修好。

完成後，要測到真的能出單

由操作人員使用可測試資料，確認讀取訂單、列印單據或標籤等約定流程。若仍有格式或程式問題需原廠處理，會說明待辦項目，不以能開機作為全部完成。

相關處理紀錄與延伸閱讀

以下是59IT既有案例或知識文章，供了解處理方式，不代表案例發生於本頁園區，也不代表相同症狀必有相同原因。

• 假日進銷存電腦無法開機：營運復原紀錄
• 標籤機舊電腦：保留工作環境並移轉SSD

常見問題

飛達工業園區的出貨電腦不能開機，先做什麼？

先記錄故障反應、重要資料位置、目前出貨需求與備份狀態，傳送已遮蔽的畫面給59IT，再確認檢測方式；不要先自行清除或重灌。

只有標籤不能印，一定要換印表機嗎？

不一定。需先比對設備連線、驅動、列印工作與程式設定，再判斷是設備、電腦或軟體問題。

進銷存軟體是別家做的，也可以來檢查嗎？

可先檢查約定的電腦、網路及周邊問題。若涉及程式內部、資料庫或授權，需由原軟體廠商配合確認，不擅自修改未授權項目。

到府維修就是頁面標示的999元嗎？

頁面NT$999為OpenCart系統基本顯示價，不是每件到府維修的固定成交價，也不代表已包含所有零件、軟體與檢測費用。實際金額以執行前確認的報價為準。 費用依實際距離、交通時間、設備狀況與處理內容透過LINE報價。檢測、零件、授權或其他費用會事先說明，確認服務範圍與報價、取得同意後才安排處理。

重灌或升級之前，會先保護公司資料嗎？

會先確認需要保留的文件、郵件、程式與備份，未經同意不清除或重灌。儲存裝置若已有異常，需先評估備份或救援風險，不能保證所有資料都可完整保留。

先說明問題，再確認到府報價

1. 用LINE提供故障照片、型號、服務地點與可作業時段，遮蔽客戶及個人資料。
2. 說明重要程式、檔案、備份與不能中斷的工作。
3. 確認遠端、到府或送修方式，取得報價並同意後再處理。
4. 完成後依約定的工作項目驗證，說明待處理事項與後續安排。

費用依實際距離、交通時間、設備狀況與處理內容透過LINE報價。檢測、零件、授權或其他費用會事先說明，確認服務範圍與報價、取得同意後才安排處理。

頁面NT$999為OpenCart系統基本顯示價，不是每件到府維修的固定成交價，也不代表已包含所有零件、軟體與檢測費用。實際金額以執行前確認的報價為準。

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也可依設備與營運需求討論公司長期IT維護，先約定範圍、頻率、支援時段與費用。到府不一定能當場完成；如需帶回或另行送修，會先說明交接與費用。

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