新北幼兒園與托嬰中心監視器定檢

托嬰中心依適用辦法，影音資料應至少保存30日；新北市115年4月30日函頒的《新北市教保服務機構監視錄影系統管理具體作法》也明定，監錄系統資料至少保存30日。兩類園所的管理與調閱程序不同，應分別依適用文件辦理。

依辦法第五條，專責人員應定期檢查及保養維護設備，發現異常、故障或可能影響運作時應儘速修復；檢查與維護應作成紀錄，並妥善保存至少一年。

依辦法第八條，父母、監護人或實際照顧者因托育照顧爭議申請查閱，應在事件發生或知悉日起14日內提出具體申請。查閱以事件期間影像為限，須由中心主管或指定人員陪同，且查閱時不得翻攝。

新北市幼兒園管理單位應每週至少一次檢查影像回放，並每季保養維護監錄系統設備。59IT可依需求安排每月到園巡檢，協助完成較深入的逐路回放與維修，但園方仍需落實每週內部檢查。托嬰中心則依其適用辦法與主管機關要求辦理。

不可以。新北市最新具體作法要求監錄系統禁止置於真實網路位址（Public IP），系統管理者帳號也禁止使用預設密碼。現場還應盤點遠端帳號、共用密碼、離職交接與影像權限。

包含逐路歷史回放、最早保存日期、鏡頭方位與遮擋、依園所規範設置的錄音、主機時間、硬碟健康、UPS與復電、網路斷線、遠端帳號權限及事件影像匯出。完成後提供檢查紀錄，並帶主任或老師實際操作一次。

不一定。保存天數會受到鏡頭數量、解析度、每秒幀數、H.264 或 H.265 編碼、碼率、全天或移動偵測錄影，以及硬碟可用容量影響。正確做法是先計算，再從主機抽查最早可回放日期，不能只看硬碟標示容量。

很多情況可以，但要先確認鏡頭介面、解析度、供電、線路品質及主機支援格式。能沿用的設備會優先保留；若舊鏡頭畫質不足、線路嚴重衰減或主機不支援所需保存容量，才會列出必要更換項目。

即時觀看正常不等於錄影正常。常見原因包括硬碟故障、錄影排程被關閉、頻道設定改動、時間錯誤、容量覆寫異常或主機重開後未恢復錄影。因此健檢必須實際回放歷史影像。

應依現場動線規劃出入口、走道、轉角、公共活動區與需要釐清事件的範圍，並避開更衣、如廁等高度隱私區域。鏡頭高度、逆光、遮擋與視角都要現場測試，不能只靠平面圖決定。

不能只看設定就保證。主機自動開機、UPS 續電時間、網路交換器與攝影機供電都會影響結果。59IT 會以停電、復電及回放三段測試確認，並記錄未自動恢復的設備。

不宜把即時影像當成公開內容或任意分享共用帳號。新北市教育局說明，園內影像僅供特定調查用途、不對外公開，並應落實調閱及管理流程。實際提供方式應由園方依主管機關規定、個資與隱私管理制度辦理。

先記錄正確日期、時間、鏡頭與事件區間，由授權人員從主機匯出原始檔，保留專用播放工具及一份未編輯備份，並記錄調閱、複製與交付對象。涉及幼兒與教保人員的影像不應透過公開連結或一般群組任意傳送。

不完全一樣。共同點是都重視至少30日保存與專人管理；新北市幼兒園具體作法另明定每週至少一次回放檢查、每季保養，托嬰中心則有托育爭議事件發生或知悉日起14日內申請查看等程序。兩套文件不要混用。