30秒看重點

印刷廠的電腦，不是能上網就算修好了。中和印刷業者若要重灌、升級Windows 11或處理LINE異常，59IT會先確認接單、設計檔、字型、輸出程式與設備連接方式，再安排可停機的時間，避免只升級系統卻接不上原本的工作。

升級之前，先問這台電腦接著什麼

請列出設計或排版程式版本、輸出設備型號、必要驅動及授權方式；若有RIP輸出軟體或授權鎖，也需先確認。這些是依設備條件評估的項目，不表示每間印刷廠都使用相同系統。

檔案能打開，不代表可以直接交付印刷

處理前先確認字型、連結圖片、檔案路徑、常用列印及輸出設定的保留範圍。可由客戶提供可測試檔案，作業後再由操作人員核對排版與輸出；色彩或專用設備校正需依原廠及實際工作流程另行確認。

LINE更新與生產電腦升級分開評估

接單用LINE有異常，不代表必須連生產電腦一起重灌。先確認裝置、程式版本與登入狀況，並了解聊天紀錄及附件的保留需求。是否需要系統升級，依相容性與目前用途判斷。

先測試一台，再安排生產空檔

若舊設備仍在出貨，先討論測試機、備份與可接受的停機窗口，再分批處理。特殊輸出設備或專用軟體需原廠配合時，先確認窗口；不承諾所有舊環境都能無縫搬到Windows 11。

常見問題

印刷廠的舊電腦一定要升級Windows 11嗎？

先依硬體、輸出設備、軟體授權與相容性評估。不能只為升級而移除仍需使用的工作環境；保留舊環境也需另行評估使用風險與替代方案。

重灌後字型或輸出設定會不會不見？

若未先盤點與保留設定，原工作流程可能受影響。因此會先確認字型授權、設定、檔案與驅動的備份範圍，完成後由操作人員核對測試。

只有LINE不能用，需要重灌整台電腦嗎？

不一定。先看錯誤訊息、裝置與程式狀態，再確認是否涉及系統相容性。聊天紀錄與附件能否保留需依實際狀況確認，不能先保證全部可移轉。

到府維修就是頁面標示的999元嗎？

頁面NT$999為OpenCart系統基本顯示價，不是每件到府維修的固定成交價，也不代表已包含所有零件、軟體與檢測費用。實際金額以執行前確認的報價為準。費用依實際距離、交通時間、設備狀況與處理內容透過LINE報價。檢測、零件、授權或其他費用會事先說明，確認服務範圍與報價、取得同意後才安排處理。

重灌或升級之前，會先保護公司資料嗎？

會先確認需要保留的文件、郵件、程式與備份，未經同意不清除或重灌。儲存裝置若已有異常，需先評估備份或救援風險，不能保證所有資料都可完整保留。

先說明問題，再確認到府報價

用LINE提供故障照片、型號、服務地點與可作業時段，遮蔽客戶及個人資料。
說明重要程式、檔案、備份與不能中斷的工作。
確認遠端、到府或送修方式，取得報價並同意後再處理。
完成後依約定的工作項目驗證，說明待處理事項與後續安排。

費用依實際距離、交通時間、設備狀況與處理內容透過LINE報價。檢測、零件、授權或其他費用會事先說明，確認服務範圍與報價、取得同意後才安排處理。

頁面NT$999為OpenCart系統基本顯示價，不是每件到府維修的固定成交價，也不代表已包含所有零件、軟體與檢測費用。實際金額以執行前確認的報價為準。

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也可依設備與營運需求討論公司長期IT維護，先約定範圍、頻率、支援時段與費用。到府不一定能當場完成；如需帶回或另行送修，會先說明交接與費用。

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