30秒看重點

設計公司在辦公室、工地與客戶端來回工作，筆電故障、專案檔案找不到或報價資料不同步，都可能卡住提案。59IT協助新北室內設計、裝修與磁磚業者檢查電腦、網路及資料使用流程，先釐清使用情境，再討論重灌、移轉或設備升級。

在公司正常，帶到工地就不能用？

請先說明是在外部網路、簡報、開圖還是連接設備時發生問題，並比對是否只有特定地點異常。公司共用資料夾與雲端資料可能有不同存取方式，不能只因換個環境連不上，就直接重灌電腦。

專案檔案不只一張圖，移轉前先盤點

設計圖、連結素材、字型、現場照片、報價與程式設定可能放在不同位置。先確認資料來源、授權與需要保留的版本，再安排備份或移轉；客戶圖面不需公開傳送，初步詢問先遮蔽名稱、地址與個資。

磁磚展示與報價電腦，需求和繪圖工作站不同

展示樣品、查庫存、出報價或列印單據的電腦，可先檢查程式、資料位置、網路與印表機。繪圖或3D工作站則依實際程式及工作量評估升級，不會把每台設備都配成同一種規格。

跨地點工作，要一起約好驗收方式

重灌或移轉後，可依約定由使用者測試辦公室資料存取、常用專案、提案外接顯示與列印。若需到不同地址檢查，先分別確認進場條件、時間與費用，不把所有現場工作都算在同一次到府裡。

相關處理紀錄與延伸閱讀

以下是59IT既有案例與知識文章，供了解處理方式；不代表案例發生於本頁服務地區，也不表示相同症狀都有相同原因。

• 標籤機舊電腦：保留工作環境與SSD移轉
• 台北新北到府電腦維修：服務流程

常見問題

工地筆電回公司才讀得到圖檔，是電腦壞了嗎？

不一定。先確認圖檔位置、存取方式、網路與授權。某些資料需要公司環境或核准的遠端方式才能使用，不能只憑讀不到檔案就判定硬體故障。

設計筆電要重灌，哪些資料需要先保留？

先盤點專案、連結素材、字型授權、現場照片、郵件、外掛與程式設定，再確認備份範圍及可恢復條件。不是只備份桌面就一定完整。

磁磚公司的展示機和報價電腦也能處理嗎？

可先檢查約定範圍的電腦、網路與列印設備。若涉及專用庫存或報價系統，需由軟體廠商確認內部設定、授權及支援界線。

辦公室與工地可以安排不同時間檢查嗎？

可以先列出兩邊的地址、設備與問題，再分別確認到府或遠端方式、可作業時段與報價，不預先保證同一天能完成所有現場。

新北設計公司升級Windows 11，舊繪圖程式能沿用嗎？

需先確認硬體、軟體版本、外掛、授權及周邊設備相容性。能安裝新系統不代表所有舊工作流程都能直接沿用，必要時需原廠配合測試。

先確認資料與報價，再開始處理

1. 傳送故障照片、設備型號、服務地址與方便時段，遮蔽個資和客戶文件。
2. 列出需要保留的資料、郵件、程式及目前備份狀況，初步詢問不用傳送密碼。
3. 確認到府、遠端或送修方式、工作範圍與報價，同意後再執行。
4. 完成後依約定項目驗收，說明尚待處理事項與後續安排。

費用依實際距離、交通時間、設備狀況及處理內容透過LINE報價。檢測、備份、零件、軟體授權及其他項目會先確認，取得同意後再執行。頁面NT$999為OpenCart系統基本顯示價，不是所有案件的固定成交價。

未經同意不清除資料或重灌；儲存裝置若已異常，需先評估備份與資料救援風險，不能保證所有資料都能完整保留。若涉及帶回檢測，會先說明原因、交接與費用。

LINE：@844dsvix｜0917559559

公司也可討論長期IT維護，先約定設備範圍、支援方式、時間與費用。

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