30秒看重點
土城店面或工作室的接單電腦不能用,處理重點是先保留營業資料,並安排能配合工作的維修時段。59IT協助檢查主機、列印與程式環境,先確認是否能修復,再評估重灌或換機。
接單不能停,先列出今天一定要用的功能
說明是收銀、報價、庫存查詢還是列印單據中斷,有沒有備用設備。依影響程度安排檢查,但不承諾未測試就能當天恢復全部業務。
專用軟體與周邊要一起考慮
先確認授權、安裝來源、資料位置及印表機型號。若涉及帳務或進銷存系統,與軟體廠商確認支援範圍,避免系統重灌後原本的交易流程不能用。
需要重灌,先安排資料與停機窗口
備份、程式安裝及驗收所需時間不同,先估計工作範圍,再約定營業前後或可停機時段。假日或晚間以預約為準,額外費用先說明。
驗收以完成一筆日常作業為準
依約定讓使用者測試查詢、列印與資料存取,確認帳號與備份安排。測試資料由客戶指定,不使用真實交易製造未授權訂單。
延伸閱讀
常見問題
土城店面電腦當機能不能到府?
可先提供地址、設備與症狀,確認服務範圍、時段及報價後安排。
重灌會一起修好進銷存程式嗎?
不一定。需先釐清系統與專用軟體的問題,部分項目可能需要軟體廠商協助。
收據印表機還能沿用嗎?
先確認型號、驅動與新系統相容性,再評估連接方式,不保證所有舊設備直接可用。
可以營業結束後再修嗎?
可以先討論時段、門禁與可停機時間,確認後預約,不等同24小時即時服務。
備用電腦可以先頂著用嗎?
先確認設備、資料與授權是否適合臨時使用,再討論移轉方式及後續正式交接。
先傳照片與需求,再確認報價
頁面NT$999為OpenCart系統基本顯示價,不是所有案件的固定成交價。實際費用依距離、交通時間、設備狀況、備份、零件及軟體授權等需求透過LINE報價;先確認服務範圍,取得同意後才執行。
未經同意不清除資料或重灌。儲存裝置若已異常,需先評估備份與救援風險,不保證所有資料都能完整保留;若需帶回檢測或另約,會先說明交接與費用。
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