30秒看重點
中和住家或工作室的電腦不開機、黑畫面或一直當機,先分清楚故障階段,再決定是否重灌。59IT可先透過LINE了解症狀、重要資料與服務地點,評估遠端協助、到府檢查或帶回處理。
有電源燈但沒畫面,和進不了Windows不同
請描述電源燈、風扇聲、螢幕訊息與最後一次正常使用的情況。照片或短片可幫助初步了解,但不代表已完成診斷;不能只看黑畫面就認定重灌一定有效。
資料優先時,先不要急著清除
若有尚未備份的照片、工作檔或帳務資料,先說明重要程度。儲存裝置異常時需評估救援風險,不反覆格式化或承諾重灌後資料一定都在。
能進桌面的小問題,先評估遠端
單一程式或部分設定問題可先確認網路與權限,討論是否遠端處理。硬體、供電、接線或完全無法操作的狀況,仍可能需要現場檢查。
中和到府預約要提供什麼?
提供實際地址、樓層、設備型號及方便時段,並說明有無可用備份與備機。公司登記地址在中和不表示隨時可到店交機,到府或交接都請先約定。
延伸閱讀
常見問題
中和電腦不能開機就要重灌嗎?
不一定。供電、顯示、儲存裝置及系統問題需分別檢查,確認原因後才決定方案。
可以先用LINE傳影片判斷嗎?
可以提供已遮蔽個資的症狀影片與型號作初步評估,實際原因仍可能需要現場測試。
還能進Windows可以先遠端嗎?
可先確認故障與連線條件,取得授權及確認報價後安排,不代表所有問題都適合遠端。
重要照片沒備份怎麼辦?
先說明資料位置與裝置狀況,評估備份或救援後再決定是否重灌,不保證故障裝置資料完整。
可以直接拿電腦到登記地址嗎?
請先透過LINE約定交接方式與時間,不要未預約直接送達。
先傳照片與需求,再確認報價
頁面NT$999為OpenCart系統基本顯示價,不是所有案件的固定成交價。實際費用依距離、交通時間、設備狀況、備份、零件及軟體授權等需求透過LINE報價;先確認服務範圍,取得同意後才執行。
未經同意不清除資料或重灌。儲存裝置若已異常,需先評估備份與救援風險,不保證所有資料都能完整保留;若需帶回檢測或另約,會先說明交接與費用。
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