30秒看重點

住家或公司在中原站、橋和站、中和站周邊，電腦不能開機，不一定要先搬主機找店家。59IT可先看故障照片，判斷適合遠端協助或預約到府；若需要帶回檢測，會先說明原因、交接與費用。

先拍哪幾張照片，比說「壞掉了」更容易判斷？

可拍電腦型號、錯誤訊息、電源燈及外部接線，並描述有沒有聲音、是否進得去桌面，以及發生前做過哪些變更。請遮蔽文件與帳號，不需要自行拆機或傳送登入密碼。

能開機的問題，可以先遠端嗎？

若設備與網路仍可使用，可先評估遠端方式；完全無法開機、疑似硬體或現場接線問題，可能需要到場。遠端連線前會確認服務範圍與授權，不會要求把設備永久交由他人控制。

靠近捷運站，不等於站旁就有收件門市

本頁說明的是周邊到府服務。請提供實際地址、樓層與可配合時間，再確認安排，不要只依站名直接前往。是否能現場完成仍取決於故障、零件與作業條件。

上班前後或假日，能怎麼約？

可以先告知可配合的時段與工作的急迫性，由59IT確認是否能安排。需要停機的作業先說明影響，不承諾未約定的即時到場或固定完成時間。

相關處理紀錄與延伸閱讀

以下是59IT既有案例或知識文章，供了解處理方式，不代表案例發生於本頁園區，也不代表相同症狀必有相同原因。

• ASUS筆電有聲音卻沒畫面：遠端引導紀錄
• 台北新北到府電腦維修：預約與服務流程

常見問題

中原站附近電腦不能開機，可以到家裡檢查嗎？

可先提供服務地址、型號、故障畫面與方便時段，評估到府方式及報價。能否當場處理需依實際故障確認。

橋和站或中和站旁有59IT門市嗎？

此頁是周邊到府服務介紹，不代表各捷運站旁設有門市。請先透過LINE確認預約與交接地點，不要未預約直接前往。

不會描述問題，可以直接傳影片嗎？

可以先傳短片或照片，說明按下電源後的反應，並遮蔽個資與公司文件。初步判斷不等於完成檢測，實際方案需再確認。

到府維修就是頁面標示的999元嗎？

頁面NT$999為OpenCart系統基本顯示價，不是每件到府維修的固定成交價，也不代表已包含所有零件、軟體與檢測費用。實際金額以執行前確認的報價為準。 費用依實際距離、交通時間、設備狀況與處理內容透過LINE報價。檢測、零件、授權或其他費用會事先說明，確認服務範圍與報價、取得同意後才安排處理。

重灌或升級之前，會先保護公司資料嗎？

會先確認需要保留的文件、郵件、程式與備份，未經同意不清除或重灌。儲存裝置若已有異常，需先評估備份或救援風險，不能保證所有資料都可完整保留。

先說明問題，再確認到府報價

1. 用LINE提供故障照片、型號、服務地點與可作業時段，遮蔽客戶及個人資料。
2. 說明重要程式、檔案、備份與不能中斷的工作。
3. 確認遠端、到府或送修方式，取得報價並同意後再處理。
4. 完成後依約定的工作項目驗證，說明待處理事項與後續安排。

費用依實際距離、交通時間、設備狀況與處理內容透過LINE報價。檢測、零件、授權或其他費用會事先說明，確認服務範圍與報價、取得同意後才安排處理。

頁面NT$999為OpenCart系統基本顯示價，不是每件到府維修的固定成交價，也不代表已包含所有零件、軟體與檢測費用。實際金額以執行前確認的報價為準。

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也可依設備與營運需求討論公司長期IT維護，先約定範圍、頻率、支援時段與費用。到府不一定能當場完成；如需帶回或另行送修，會先說明交接與費用。

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